Les macros et micro contextes au service du marketing

Dans le paysage économique et commercial contemporain, la compréhension approfondie du contexte du marché est essentielle pour les entreprises qui souhaitent se démarquer et répondre efficacement aux besoins des consommateurs. En effet, les facteurs liés au contexte contribueraient à plus de 50% de notre processus de décision*. Cette compréhension se divise en deux dimensions : le macro-contexte et le micro-contexte. Chacune joue un rôle crucial dans la définition des stratégies marketing et dans la prise de décision informée.

Le macro-contexte : Saisir les enjeux sociétaux et culturels

Le macro-contexte englobe les valeurs sociétales et culturelles, les normes, ainsi que les questions et thèmes de société dominants. Il s’agit d’une perspective large qui nécessite une analyse approfondie des tendances globales, des changements culturels et des préoccupations sociétales.

Comprendre le macro-contexte permet aux entreprises de saisir les enjeux du monde dans lequel nous vivons. Par exemple, la montée en puissance des préoccupations environnementales et des attentes en matière de responsabilité sociale des entreprises est une tendance clé du macro-contexte.

Les entreprises qui comprennent ces attentes peuvent adapter leurs offres pour être plus durables et éthiques, ce qui peut attirer une clientèle de plus en plus soucieuse de l’impact environnemental de ses achats.

De plus, le macro-contexte inclut l’analyse des dynamiques économiques globales, des évolutions technologiques et des régulations gouvernementales qui peuvent influencer le marché. Par exemple, la numérisation croissante et l’adoption rapide des technologies de l’information modifient profondément les modes de consommation et les attentes des consommateurs. Les entreprises doivent être au fait de ces évolutions pour rester compétitives et pertinentes.

Le micro-contexte : Comprendre les circonstances immédiates de la consommation

Le micro-contexte, quant à lui, se concentre sur les circonstances immédiates de la consommation. Il s’agit d’examiner les situations spécifiques dans lesquelles les produits ou services sont utilisés, y compris le lieu, le moment et les activités associées à leur utilisation.

Comprendre le micro-contexte permet d’identifier les besoins précis des consommateurs et les problèmes qu’ils cherchent à résoudre. Ainsi, une marque de boissons énergétiques doit comprendre les moments spécifiques durant lesquels ses consommateurs ressentent le besoin d’un coup de pouce énergétique, que ce soit pendant une journée de travail, avant une séance d’entraînement ou lors d’un long trajet en voiture.

En identifiant ces contextes uniques, les entreprises peuvent mieux positionner leurs produits et services. Elles peuvent également personnaliser leurs messages marketing pour résonner avec les expériences quotidiennes des consommateurs. Une campagne publicitaire ciblée mettant en avant l’utilisation d’un produit dans un contexte spécifique (comme le petit-déjeuner pour un produit alimentaire) sera de fait plus efficace qu’un message générique.

L’intégration des deux dimensions pour une stratégie complète

Pour être réellement efficace, une entreprise doit intégrer la compréhension du macro et du micro-contexte dans sa stratégie globale. Cela permet de développer une vision holistique des attentes des consommateurs et des facteurs influençant leur comportement.

En combinant les insights provenant des analyses macro et micro, les entreprises peuvent créer des offres plus alignées avec les valeurs sociétales et les besoins immédiats des consommateurs. Par exemple, une marque de vêtements durable pourrait non seulement promouvoir son engagement écologique (macro-contexte) mais aussi montrer comment ses vêtements sont parfaits pour les activités de plein air spécifiques que ses clients aiment (micro-contexte).

De plus, cette intégration permet de mieux anticiper les changements et les évolutions du marché. Une entreprise qui suit les tendances sociétales et culturelles tout en restant attentive aux habitudes de consommation immédiates est mieux préparée à innover et à s’adapter rapidement.

Pour conclure

La compréhension du contexte du marché, à la fois macro et micro, est indispensable pour les entreprises modernes. Elle permet de saisir les grandes tendances sociétales et culturelles tout en restant proche des expériences quotidiennes des consommateurs.

Cette double approche enrichit les stratégies marketing et aide les entreprises à répondre de manière plus précise et pertinente aux attentes de leurs clients, assurant ainsi leur succès à long terme.

–

*source : Ipsos R&D 2023